社会工作师是做什么的 主要工作内容

社会工作师致力于帮助社会弱势群体。他们运用专业知识和方法，为有需要的个人、家庭和社区提供心理疏导、资源链接、矛盾调解等服务，促进社会公平正义，推动社会和谐发展，提升人们的生活质量和幸福感。

1社会工作师的基本定义

社会工作师是指从事社会工作的专业人士，他们的使命是通过提供专业服务和支持，帮助处于困境中的个人、家庭、群体和社区解决问题，促进社会稳定和公平正义。社会工作涉及的领域广泛，包括社会福利、扶贫济困、慈善事业、心理健康、教育辅导、就业援助等。

社会工作师承担着社会使命和专业使命。社会使命是指社会工作师通过解决社会问题、满足社会需求，维护社会稳定，促进社会公平正义来履行自己的责任。专业使命是指社会工作师通过提供专业服务和支持，帮助人们发现问题，并采取解决问题的行动，促进个人、家庭、群体和社区的自救、自立、自助和自强。

2社会工作师的主要工作内容

（一）个案工作

个案工作是社会工作师最基本的工作内容之一。社会工作师通过一对一的方式，与服务对象建立起专业的关系，深入了解他们的个人情况、家庭背景、心理状态以及所面临的具体问题与困难。

（二）团体工作

团体工作即组织引导小组成员互动，借助集体的力量帮助成员解决共同的需求或问题，让成员们在互动交流中学习如何与人相处、如何有效应对学业压力，彼此分享经验、互相支持鼓励，共同探索解决问题的方法。

（三）社区工作

社区工作聚焦于提升社区整体的福祉和生活质量，涵盖了社区规划、组织、发展以及行动等多方面内容。

（四）行政工作

社会工作师在行政工作里扮演着管理者和协调者的角色，负责社会服务项目从规划、执行到监督、评估的全过程。

（五）咨询与倡导

社会工作师为个人和群体提供专业的咨询服务，运用专业知识和技能，帮助他们了解自身权益。同时，社工积极倡导政策变革，通过收集服务对象的实际需求、整理相关社会问题的案例和数据等，向政府部门等提出政策调整和完善的建议。

3社会工作师面临的挑战

社会工作师这一职业在履行职责、推动专业服务的过程中，面临着诸多挑战。

1、资源有限方面的挑战。社会工作的开展往往需要相应的人力、物力与财力资源支持，然而现实情况是，很多时候资金不足，导致一些帮扶项目无法顺利开展，像计划为贫困社区建立儿童活动中心，但因资金缺口只能搁置；物资也常常短缺，同时，人力资源匮乏也较为突出，专业社工数量有限，面对大量服务对象，工作压力极大，有时一个社工要同时负责多个个案、团体工作等，精力难以兼顾，影响服务质量。

2、情感压力也是不容忽视的挑战。社工日常要面对服务对象各种各样的痛苦、困境，长期接触这些负面情绪，容易让社工自身产生心理疲惫、焦虑甚至抑郁等问题，若不能及时调节，还会影响到工作状态与生活质量。

3、伦理困境同样困扰着社会工作师。在实际工作中，会遇到诸如保密问题，社工有义务保护服务对象隐私，但当服务对象的行为可能伤害自己或他人生命安全、触犯法律时，就面临着是否打破保密原则的艰难抉择；还有人情与法制及规定的冲突，在中国这样的人情社会背景下，处理家庭、邻里矛盾时，常常要在情、理、法之间权衡，稍不注意就会陷入伦理困境。

4、社会认知方面也存在挑战。目前，很多民众对社会工作师这一职业缺乏足够了解，不清楚社工具体能提供哪些帮助，甚至将社工与志愿者、社区工作人员等概念混淆，导致社工在开展工作时，难以得到服务对象的充分信任与配合，也不容易获得社会各界足够的尊重和支持，一定程度上阻碍了工作的顺利推进。